售后服务

软膜破损或需要协助维护时，我们将根据就近原则派人上门服务，软膜天花拥有售后服务机动组和呼叫中心，我们可为客户提供高效率售后服务。

我们提供如下技术服务：

保质十年，如天花出现非人为破损，变色或变形，我们将免费为您更换。

我们提供一年的免费维修服务。

保修期内由于凡艺软膜天花本身的问题，或是由于我公司施工人员安装不当造成的天花质量问题，客户应及时与我公司联系，由我公司派专业人员到现场处理。以下为免费维修范围：

①软膜扣边与龙骨脱落。

②龙骨与造型底架脱落。

③天花积水。

④更换线路，灯管所需的拆卸天花。

当客户希望在已安装凡艺软膜天花的地方重新更换其它颜色或质地软膜天花，可以享受八折优惠。

由于人为原因导致天花软膜破损需要修补，我公司会极力协助处理，并提出详细处理方案。具体费用根据客户要求决定。

其它未注明事宜，由客户与我公司客户代表协商解决。